Nicolas Gauthier

Je suis

J'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs processus et la valorisation de leurs données via Power BI.

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Qui suis-je ?

Nicolas Gauthier

Service Delivery Manager & Expert Data


Rigoureux et proactif, je possède une double casquette technique et fonctionnelle. Mon objectif est de rendre les données intelligibles pour faciliter la prise de décision stratégique.
Que ce soit pour l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement ou la mise en place de processus ITIL, je m'engage à livrer des résultats concrets.

Mes Expertises

PowerBI

Conception de modèles Data et réalisation de dashboard

ITSM

IT Service Management

Processus ITIL

Maîtrise des bonnes pratiques de gestion des incidents, des changements et des problèmes

Gestion de la Relation Client

Pilotage des contrats (SLA/OLA), animation des comités de pilotage et de suivi

Amélioration Continue (CSI)

Mise en place d’actions correctives pour optimiser la performance des services IT

Leadership & Communication

Capacité à fédérer des équipes transverses et à communiquer avec des profils techniques comme métiers

Gestion de Projet Agile/Cycle en V

Pilotage de projets de bout en bout, du recueil de besoin à la livraison

Mes Réalisations

Contact

Un projet ? Une question sur Power BI ? N'hésitez pas à m'écrire.

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